Заявки из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте накапливаются. Время ответа 2-4 часа. Клиенты уходят к конкурентам.
Обрабатывает 90% типовых вопросов без операторов. Время ответа 2 секунды. Операторы только для сложных случаев.
Каждый оператор стоит 60,000₽/мес. Нужно минимум 3 человека для посменной работы. Текучка кадров каждые 6 месяцев.
Бот заменяет 3 операторов и стоит от 8,000₽/мес. Окупается за 2 недели. Работает годами без увольнений.
Telegram бот у одного разработчика, WhatsApp у другого, ВКонтакте третий. Разные сценарии, нет единой аналитики.
Омниканальная платформа. Создали сценарий 1 раз - работает в Telegram, WhatsApp, ВК. Единая CRM и аналитика.
Клиент пишет вопрос - бот предлагает кнопки. Нужного варианта нет. Приходится ждать оператора. NPS падает.
Клиент пишет свободным текстом. Бот понимает намерение и отвечает по сути. Как разговор с человеком. NPS +25%.
Бот понимает смысл сообщения, а не только ключевые слова. Распознает синонимы, опечатки, эмоции. Обучается на ваших диалогах и становится умнее.
Единый интерфейс для управления ботами в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Viber. Одна CRM, одна аналитика, одна команда поддержки. Клиент может переключаться между каналами.
Визуальный редактор сценариев drag-and-drop. Условные переходы, интеграция с API, базы данных, файлы. Шаблоны для 20+ типовых задач (запись, заказ, опрос, оплата).
Интеграция с ЮKassa, CloudPayments, Stripe, PayPal. Клиент оплачивает услугу прямо в диалоге. Автоматическая выдача чеков по 54-ФЗ. Возвраты и рекуррентные платежи.
Отправка уведомлений, акций, напоминаний тысячам клиентов. Сегментация по тегам, действиям, данным CRM. Персонализация текста под каждого клиента (имя, история покупок).
Если бот не справился — клиент пишет оператору в том же диалоге. История сохраняется. Оператор видит контекст. После решения вопроса бот продолжает общение.
Воронка диалогов, точки отвала, популярные вопросы. Сегментация клиентов по поведению. Когортный анализ. A/B тесты сценариев. Интеграция с Google Analytics, Яндекс.Метрикой.
Бот автоматически определяет язык клиента и отвечает на нем. Поддержка русского, английского, казахского, украинского. Легко добавить новые языки через админку.
Мы изучаем ваш бизнес, создаем сценарий разговора
и настраиваем робота под ваши задачи.
Подключаем робота к вашей CRM (Bitrix24, amoCRM, 1C)
для автоматической передачи лидов.
Запускаем робота в работу и обеспечиваем техническую
поддержку 24/7. Окупаемость за 2 месяца.
Узнайте сколько сэкономит ваш бизнес
Готовые коннекторы для популярных платформ. Настройка за 1 день.
Интегрируется с вашей CRM за 1 день
Чат-агенты TWIN адаптируются под специфику вашей отрасли
Объединяйте все каналы коммуникации в единую систему
Умные боты для мессенджеров
Все взаимодействия сохраняются в одном месте
Клиент может сменить канал без потери контекста
AI направляет запрос в нужный канал автоматически
Ответ клиенту в его предпочитаемом канале
Модель ценообразования: Setup Fee (внедрение) + License (лицензия) + Traffic (минуты)
Зарплата + Налоги + Больничные
Работает 24/7. Не болеет.
Окупаемость внедрения: 2 месяца
Получить детальный расчетОбычные боты работают по принципу "кнопка-ответ". TWIN использует NLU (Natural Language Understanding) — понимание смысла текста. Клиент пишет свободным текстом, бот понимает намерение и отвечает по сути. Это как разговор с человеком, а не выбор из меню.
Да, это ключевая возможность платформы TWIN — омниканальность. Вы создаете один сценарий, он работает во всех подключенных мессенджерах. Клиент может начать диалог в Telegram, продолжить в WhatsApp — история сохраняется.
На готовых шаблонах (запись на услугу, заказ товара, консультация) — от 1 до 3 дней. Это включает настройку сценария, интеграцию с CRM, тестирование. Для сложных кастомных решений с API и логикой — до 10 дней.
Бот интегрируется с платежными системами (ЮKassa, CloudPayments). Онлайн-касса предоставляется платежным провайдером — вы получаете чеки по 54-ФЗ автоматически. Комиссия платежной системы 2.5-3.5% от суммы.
NLU (Natural Language Understanding) — технология понимания естественного языка. Бот не ищет ключевые слова, а понимает смысл фразы. Например, "Хочу записаться к врачу", "Запишите меня на прием", "Нужен доктор" — бот поймет, что это одно и то же.
Да, но с соблюдением правил мессенджеров. В Telegram — без ограничений для тех, кто сам написал боту. В WhatsApp Business API — рассылки разрешены клиентам с opt-in (согласием). Мы помогаем настроить рассылки по правилам.
В сценарий встроена логика эскалации. Триггеры: клиент пишет "оператор", "человек", несколько раз задает один вопрос, выражает недовольство. Диалог переключается на оператора в той же переписке. После решения вопроса бот продолжает работу.
Да, TWIN поддерживает webhook и API запросы. Бот может получать данные из вашей БД (наличие товаров, расписание), записывать информацию, обновлять статусы. Мы помогаем с интеграцией через API или Zapier/Make.
Бот автоматически определяет язык сообщения и отвечает на том же языке. Поддерживается переключение языка в диалоге. Список языков настраивается в админке. Стандартно доступны: русский, английский, казахский.
Да, мы предоставляем 14-дневный бесплатный доступ к платформе (до 100 диалогов). Вы создаете бота на шаблоне или своем сценарии, запускаете в тестовом режиме, смотрите аналитику. Затем принимаете решение.
Ответьте на 3 простых вопроса — получите персональный расчет ROI и стратегию запуска
Начните использовать голосовых роботов уже сегодня. Окупаемость за 2 месяца, экономия от 500,000₽ в год.
Рассчитать выгоду Посмотреть примеры
Автоматизация холодных звонков и техподдержки на базе Twin24.ai. Голосовые роботы для бизнеса с окупаемостью за 2 месяца.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕГРАТОР СИСТЕМ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА"
ИНН: 9111032491 | ОГРН: 1259100018198 | Полные реквизиты
Copyright © 2025 VoiceLogic. Все права защищены.